中新网上海新闻7月15日电 (记者 陈静)记者15日获悉，2020上半年，上海城管执法工作社会满意度综合评分为83.53分，相比2019下半年提高了0.31分。测评使用的调查问卷设置了4个一级指标(行为规范、执法实效、依法履职、为民服务)，分值均超过80分。其中，“依法履职”和“为民服务”两项指标得分较高。 

　　据悉，对照“较差、一般、尚可、良好、优良、优秀”六个等级，从2018上半年起连续五期达到“良好”等级。 

　　在当日举行的全上海城管执法系统“7.15公众开放日”活动中，记者获悉，上海市城市管理行政执法局委托第三方测评机构开展了“2020上半年上海市城管执法工作社会满意度测评”，以客观了解社会公众对2020上半年上海城管执法工作的总体评价，进一步加强城管执法队伍管理、规范执法行为，提升社会公众对城管执法工作的满意度。 

　　本次测评范围涵盖全上海各区和街道乡镇；受访对象包含城乡居民、企业商户、居委干部、来沪务工人员等群体；受访地点分为商业/服务业区域、社区/居民区、菜场/集市、公交集散点、旅游景区等11个类型。 

　　测评结果显示，与2019下半年相比，11类受访地点中除了“商业办公楼”外，其他区域综合评分均有上升。其中，受访对象对“旅游景区”满意度最高，对“商业办公楼”以及“菜场(集市)”满意度较低。 

　　测评使用的调查问卷设置了4个一级指标，其中，“执法实效”相对得分较低。上海市城市管理行政执法局方面表示，下一阶段将针对这方面开展集中研究，剖析原因症结，寻找突破口。 

　　二级指标方面，“城管社区工作室”、“住宅小区整治”和“生活垃圾分类”测评得分提升幅度较大。 

　　从历期的测评结果来看，本期测评已达到较高的分值。据悉，随着城管满意度的逐步提高，市民对城管执法工作的了解也较以往更加深入，依法履职和规范执法依然是关键。今后，上海市城管执法局将努力建立健全激励约束机制，强化队伍日常监督管理，不断增强城管执法人员的法治意识、服务意识和文明意识。(完)

注：请在转载文章内容时务必注明出处!